< 미디어통계 팀과제 >

201423060 미디어콘텐츠전공 박보연

201621026 소셜미디어전공 전상준

201621068 소셜미디어전공 홍주원

201621076 소셜미디어전공 안중우

<관심사 소개>

최근 전세계는 SNS(페북, 트위터, 인스타그램등) 서비스로 자신들의 모습을 얘기한다든가 온라인상에서 친구 관계를 맺는등 여러 가지 행동을 한다. 이런 SNS사용자들을 대상으로 눈 사용자의 자기표현 행위가 SNS이용 후 대인관계의 뱐화 및 삶의, 지속사용의도에 미치는가에 대해서 알아보게 되었다.

<설명 및 정리>

@ 자기표현(Self-Presentation)과 SNS

자기표현에 대한 연구는 고프만에 의하여 본격적으로 시도되었다. 고프만의 연구의 따르면 자기표현이란 타인에게 자신의 긍정적인 사회적 인상을 창출하고 바람직하지 않은 인상을 회피하려는 확률을 최적화하기 위한 행위로 자신의 장점을 부각하거나 자신과 관련한 부정적인 정보를 생략하는 등의 선택적 표현으로 정의되어 진다.

전통적인 관점에서 이러한 자기표현의 연구는  근래의 다양한 IT기술의 발전과 더불어 온라인상의 자기표현에 대한 연구로 확장되었다. 특히, 최근 온라인상의 공간에서 자기자신을 표현하고제시할수 있는가장 대표적인 공간은 최근들어 많은 사람들에게 확산되어진 SNS라고 할수 있다.

@ 삶의 질과 SNS사용, 대인관계의 변화

SNS의 활용을 통해 이루어지는 자기표현은 대인관계변화에 있어서 매우 중요한 요인으로 작용 할수 있다. 예컨대,  기존의 CMC 연구에서 논의된바와 같이 자기표현의 정도가 SNS참여자상호간의 신뢰를 제고하는 요소이기 때문이다. CMC연구에서는 이와 관련하여,  사용자들은CMC와 같은 온라인환경에서 낯선사람들에대한 자기표현정도가 더높다고 분석하였으며 상황에 따라 자신의 이미지를 편집, 과장하는 것으로 연구된바있다 그러나 이러한 연구에서도 사용자들의 자기표현의 결정요인에 주로 초점을 맞추었을뿐, 이러한 행위 자체가 사용자들의 대인관계 변화를 추동하는지 여부에 대한 연구는 이루어지지 못하였다.  SNS에서의 자기표현행위는 CMC에서와 마찬가지로,  사용자의 대인관계 변화에 영향을 줄 수 있을 것으로 판단된다.  예컨대 가상공간에서의 익명성이 타인과의 상호작용과정에서 사용자의 심리적부담을 줄여주기 때문에 대인관계 형성이 용이하다고 하였다. 이와 관련하여, Boyd  &  Ellison(2007)은 SNS가 사용자의 사회적네트워크를 구성원들에게 노출하고 서로 연계하도록하는 장점이있다고 하였다. 특히, 이러한 장점이 SNS를통하여 사용자의 오프라인에만 남을 온라인에서 유지하는데 도움이 된다고 한 연구도 진행된 바 있다.

@ 지속사용의도와 SNS사용, 대인관계 변화

정보시스템 분야의 최근 연구에서는 상품이나 서비스의 성공은 소비자의 최초 사용이 아니라 지속사용에서 비롯된다고 주 장하고 있다 (Bhattacherjee, 2001). 따라서 본 연구에서는 SNS에서의 자기표현 행위와 같은 내재적, 사회적 요인이 대인관계변 화를 통해 최종적으로 지속적인 SNS의 사용의도에 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 예컨대 SNS상에서의 자기표현행위로 인한 대 인관계의 변화는 결국 SNS에 대한 사용자들의 지속적인 사용에 긍정적인 영향을 줄 수 있으리 라 판단되며, 이는 오프라인상에서의 대인관계 변화가 SNS를 더욱더 지속적으로 사용하고자 추동하는 요인으로 작용할 것이기 때문이다.

@커뮤니케이션 능력과 자기표현

커뮤니케이션 능력이란 타인을 비롯한 자신의 주변상황에 적응하고 컨트롤함으로써 자신의 목적을 달성하고, 주어진 상황에서 적절하게 타인과 협력함으로써 상호작용적 목적을 달성한다는 점에서 언어적이고 대인적인 능력임과 동시에 관계적인 능

력이다.

대인관계에서 커뮤니케이션 행위는 자기 자신을 제시하고 드러내는 자기표현의 행위를 동

반한다. 대인관계에서의 자기제시 개념의 연구에서개인의특성 및환경적요인에대한 영향력

과 성공적인 자기표현에 관한 연구가 진행되어 왔다. 특히 그 중에서도 커뮤니케이션 능력은 자기표현과 관련성이 높다. 사회적 상호작용 능력에 대한 자신감이 부족한 경우에는 다른 사람 앞에서 자신의 모습을 적극적으로 표현하거나 노출하기를 꺼려하고 자신의 모습을 표현하는데 있어서 좀더 수동적인 자세를 취하는 경향이 있다고 발견되었다(Jackson, 2007). 또한 사회적 관계에서 커뮤니케이션 능력이 부족하다고 느낄 때에는 사회적 상호관계성이 위축되며 자기표현에서도 부정적인 영향을 미치게 되며, 자신의 커뮤니케이션 능력이 높다고 인식하는 경우에는 자신의 생각을 더욱더 효과적으로 잘 표현하는 경향이 있다는

사실이 연구되었다. 이러한 이론들을 바탕으로 본 연구에서는 SNS상에서의 자기표현의 행위과정에서 개인의 커뮤니케이션 능력이 조절변수로써 오프라인에서의 대인관계 변화와 더 나아가서 삶의 질 및 지속사용 의도와의 관계에서의 유의미한 영향력을 검증하여 보고자 한다.

<가설 세우기 및 검증>

T-test

가설 : SNS사용자들의 SNS에서의 자기표현 행위를 하는 것은 상대방과의 대인관계에서 변화를 준다.

도출 및 설명:

표를 보면 알수 있듯이 삶의 질, 대인관계 변화, 자기표현 행위, 인관계 변화 등 여러 관계를 생각해보고 가설을 세워 검증해본 결과 대부분 상관관계에서 통계적으로 유의미한 값이 나왔고, 자기표현 행위가 대인관계에 어느정도의 영향을 끼친다는 것을 가장 큰 값으로 설명할수 있게 됬다.

F test

가설 : SNS를 통해 사용자들은 삶의 질이 나아질수 있다.

도출 및 설명:

표에 제시된 바와 같이 SNS사용 이후 대인관계 변화는 사용자의 삶의 질과 SNS지속사용 의도에 대하여 전반적으로 small-medium 및 일부 medium-large 효과를 가

지는 것으로 나타났다.

Factorial ANOVA

가설: 사용하고 있는 sns사이트 수와 sns이용경력은 자기표현에 능하며,커뮤니케이션 능력이 높을 것이다.

도출 및 설명: 지금 인터넷 상에 sns는 페이스북 ,트위터 ,미투데이 ,인스타그램 등 많은 사이트가 있다. 이 중에 하나만 이용하는 사용자도 있고 두 세개씩 이용하는 사용자들도 있을 것이다. 그렇다면 사이트를 더 많이 이용할수록 다른 사람들과 더 소통 할 수 있는 기회가 많고 자기표현에 더욱 적극적으로 될 것이다.

Regression

가설: 오프라인상에서의 대인관계 변화는 SNS의 지속사용의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.

도출 및 설명: 오프라인에서의 타인과의 관계에서 그 외연을 확대함이 sns와 같은 온라인에서의 적극적 자기표현을 유발하고, 기존의 관계를 유지 및 향상 시키는 것을 보여주는 것으로 판단됨과 동시에 sns 지속사용에 긍정적 영향을 미친다. 따라서 대인관계 변화는 sns 지속 사용의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 판명되었다.

Multiple regression

가설: sns상에서의 자기표현 행위와 오프라인상에서의 대인관계 변화에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.

도출 및 설명: 자기를 팔로윙(Following)하는 가상공간의 대중 혹은 지인들에게 자신을 표현하는 행위가 대인관계의 긍정적인 영향을 미칠 것이다.이러한 장점이 SNS를 통하여 사용자의 오프라인에 만남을 온라인에서 유지하는데 도움이 될 것이다. 그러므로 삶의 질에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.